河南凌銳物聯(lián)科技有限公司
地址:鄭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)西三環(huán)279號14號樓20層81號
電話:0371-63659580/1
0371-63506338/1
傳真:0371-63659580
郵箱:lrzz08@163.com
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健身館的硬件投入非常龐大,其服務(wù)產(chǎn)品具有不可儲存性的特點,因此,健身器材和場地的使用率決定了健身館的利潤的多寡,失去客戶的機會成本非常高。如何讓客戶走進(jìn)來,是健身館發(fā)展市場的關(guān)鍵。
一般健身館的銷售模式大多為讓客戶購買一個時間段的會員卡,在有效期內(nèi)的任意時段消費任何項目。這種模式普遍存在購卡門檻高,無針對性消費等問題——許多客戶是希望進(jìn)入健身館,在有限的時間消費喜愛的項目,但卻不想為自己不感興趣的健身項目或太長的時間段購卡,更多的客戶只是想體驗一下,才決定是否長期消費。
如果將會員卡的價格分成不同級別,并將健身館的各種項目細(xì)分出來,將會員卡分為:試用卡、月卡、季度卡、年卡、終身卡、指定項目卡、次卡、儲值消費卡、金卡、銀卡等級別,讓客戶在購卡的時候,有更多選擇,讓業(yè)務(wù)員對不同需要的客戶,做針對性營銷,即可培育出巨大潛在市場,同時創(chuàng)建品牌效應(yīng),為健身館迎來更廣闊的市場空間。
河南凌銳物聯(lián)科技有限公司是專業(yè)生產(chǎn)銷售各種智能卡、電子標(biāo)簽、讀卡設(shè)備的運營商,智能卡應(yīng)用系統(tǒng)的整體解決方案供應(yīng)商和服務(wù)提供商。公司年產(chǎn)量達(dá)到20000萬張(IC/ID卡、滴膠/非標(biāo)卡、可視卡、鑰匙扣卡、電子標(biāo)簽等)并廣泛應(yīng)用于教育、交通、旅游、社保、醫(yī)療、金融、安防、防偽、電力、煤礦、企業(yè)等各個領(lǐng)域。長期合作伙伴有:中國移動、中國聯(lián)通、中國稅務(wù)、新開普、新天科技、河南醫(yī)院、河南公交、河南景區(qū)、河南互聯(lián)網(wǎng)、科密系統(tǒng)、伊拉克鐵路及交通局、巴西國家皇宮酒店等。下面河南凌銳物聯(lián)科技就來講解下健身俱樂部可視會員卡的信息管理。
健身館各種不同類型、不同級別的卡的使用和卡型轉(zhuǎn)換,需要大量信息顯示作為指定消費的憑證。如辦卡會員繼續(xù)充值從月卡轉(zhuǎn)年卡,或充值增加健身項目、延長有效期等,都需要相關(guān)的信息來服務(wù)。傳統(tǒng)會員卡只能通過辦理換卡手續(xù)來實現(xiàn),這對于會館和會員都存在許多的障礙??梢暱▽⒔鉀Q以上所有的問題:
時間信息管理
例:會員購買的試用卡充值轉(zhuǎn)年卡;月卡充值轉(zhuǎn)年卡;充值延長會員卡有效期等,工作人員只需在電腦更新以上信息,會員通過刷卡,卡面會更新顯示出調(diào)整過的時限內(nèi)容,即可按新的會員資格繼續(xù)使用該卡,接待員通過卡面顯示的時限,判斷會員卡是否有效。
金額信息管理:會員充值一定金額,可進(jìn)行每次健身或每個項目扣款消費,卡面顯示當(dāng)次消費信息,以及剩下余額,當(dāng)會員充值,卡面也即可顯示最新余額。
健身項目管理:某些會員只對指定健身項目感興趣,他們對通用卡不感興趣。健身館可推出指定項目卡——可視卡面可更新顯示指定項目,工作人員通過卡面顯示,來判斷這些會員是否享受項目(通用卡除外)。
VIP級別管理:會員達(dá)到一定消費額,可設(shè)定各種級別,如金、銀卡,不同級別的卡可享受不同的服務(wù),如個人教練服務(wù)、健康測試等,可視會員卡可刷新顯示新的級別,以及服務(wù)項目,工作人員通過卡面顯示的級別和指定優(yōu)惠項目,對會員進(jìn)行個性化服務(wù),給高端客戶帶來尊貴感受。
贈送、積分、優(yōu)惠管理:可發(fā)行消費積分卡,會員憑卡可每次付費健身,并給于消費積分,不同積分可用于不同的充值優(yōu)惠,禮品、服務(wù)贈送,再消費優(yōu)惠等促銷,可視卡可更新顯示以上內(nèi)容,吸引客戶不斷消費,最終發(fā)展成為忠誠客戶。
抽獎功能:系統(tǒng)可設(shè)計抽獎活動,會員來店健身刷卡,卡面可出現(xiàn)中獎信息,如延長有效期等優(yōu)惠信息。給客戶帶來更多健身樂趣,成為忠誠客戶。
活動信息管理:刷卡卡面可更新顯示健身館的廣告信息,如新請著名教練、新開健身項目、最新促銷信息、充值優(yōu)惠等。還可在卡面發(fā)布溫馨提示、健康常識、健身時間提醒、,促使會員不斷消費、充值。
廣告贊助信息管理:聚焦客戶視線的卡面,給健身館提供了有效的廣告平臺。由于健身客戶群相對高端,的廣告平臺可獲得各類產(chǎn)品商家的青睞,為健身館獲得大量的廣告費。
紀(jì)念日信息管理:客戶在生日等紀(jì)念日消費刷卡,卡面即顯示個性化的祝賀信息。使會員產(chǎn)生強烈的被重視感和愉悅感,全面提升客戶對商戶的好感,并獲得其持續(xù)的忠誠消費。
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